優質的服務流程
· quality of service processes ·
  需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
  方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
  合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
  產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
  調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
  售后服務后續維護,持續跟進,終身維修 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修

 
  
  
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煙氣在線監測系統聯網驗收需要做什么?煙氣在線監測系統的聯網驗收內容分為以下三部分:聯網驗收由通信及數據傳輸驗收、現場數據比對驗收和聯網穩定性驗收三部分組成。
    1.通信及數據傳輸驗收
    按照HJ/T212的規定檢查通信協議的正確性。數據采集和處理子系統與監控中心之間的通信應穩定,不出現經常性的通信連接中斷、報文丟失、報文不完整等通信問題。為保證監測數據在公共數據網上傳輸的安全性,所采用的數據采集和處理子系統應進行加密傳輸。監測數據在向監控系統傳輸的過程中,應由數據采集和處理子系統直接傳輸。
    2.現場數據比對驗收
    數據采集和處理子系統穩定運行一個星期后,對數據進行抽樣檢查,對比上位機接收到的數據和現場機存儲的數據是否一致,精確至一位小數。
    3.聯網穩定性驗收
    在連續一個月內,子系統能穩定運行,不出現除通信穩定性、通訊協議正確性,數據傳輸正確性以外的其他聯網問題。
    4.聯網驗收技術指標要求
    4.1通訊穩定性
    現場機在線率為95%以上;
    正常情況下,掉線后,應在5min之內重新上線;
    單臺數據采集傳輸儀每日掉線次數在3次以內;
    報文傳輸穩定性在99%以上,當出現報文錯誤或丟失時,啟動糾錯邏輯,要求數據采集傳輸儀重新發送報文。
    4.2數據傳輸安全性
    對所傳輸的數據應按照HJ/T212中規定的加密方法進行加密傳輸處理,保證數據傳輸的安全性;
    服務器端對請求連接的客戶端進行身份驗證。
    4.3通信協議正確性
    現場機和上位機的通訊協議應符合HJ/T212的規定,正確率100%。
    4.4數據傳輸正確性
    系統穩定運行一星期后,對一星期的數據進行檢查,對比接收的數據和現場的數據一致,精確至一位小數,抽查數據正確率100%。
    4.5聯網穩定性
    系統穩定運行一個月,不出現除通信穩定性、通信協議正確性、數據傳輸正確性以外的其他聯網問題。


 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
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 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
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 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
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 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
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 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
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 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
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